Ретейл / Дистрибуція·Тривалість: 6 місяців·Команда: 5 інженерів

B2B-маркетплейс для дистриб'юторської компанії

Збудували B2B-портал, де 800+ контрагентів самі формують замовлення, бачать залишки, документи, заборгованість. Менеджери більше не приймають замовлення в Viber.

800+
активних B2B-клієнтів: +35%
середній чек: 60%
замовлень без менеджера

· Виклик

Дистриб'ютор товарів широкого вжитку з 800+ активними контрагентами по всій Україні. До нашого приходу замовлення приймались переважно в Viber, Telegram і телефоном. Менеджери проводили 70% часу на введенні даних, помилок у відвантаженнях було багато, контрагенти не бачили актуальних залишків і часто замовляли те, чого немає. Спроба впровадити готовий B2B-портал від BAS не підійшла через специфіку асортименту (15 тисяч SKU, складна система знижок за тоннажем).

· Рішення

Розробили кастомний B2B-портал з повною інтеграцією з BAS Управління торгівлею (двостороння синхронізація залишків, цін, документів). Реалізували складну систему ціноутворення з персональними прайсами для кожного контрагента, накопичувальними знижками, акційними цінами. Додали мобільний додаток для торгових представників, який працює в офлайн і синхронізується при появі мережі.

· Результат

Через 6 місяців 60% замовлень почало йти через портал без участі менеджерів. Середній чек виріс на 35% за рахунок того, що клієнти бачать повний асортимент і самі знаходять супутні товари. Знизилось навантаження на колл-центр, менеджери переключились на роботу з ключовими клієнтами замість обробки рутинних замовлень.

Технологічний стек

Next.js
Nest.js
MySQL
Redis
React Native
BAS API

Команда

5 інженерів

Тривалість

6 місяців

Хочемо схоже

Інші кейси

Виробництво